ご利用案内
ご予約について
ご予約は、以下の方法にて対応しております。
- ホームページからの直接予約
- 電話予約
- じゃらん
- なっぷ
プラン・予約のページからリンクしております。
キャンセルポリシー
BBQ・テントサウナ
- 2日前のキャンセル・・・０%
- 1日前のキャンセル・・・50%
- 当日のキャンセル、または無連絡・・・100%
キャンプ・ディキャンプ
- 7日前のキャンセル・・・20%
- 6日前のキャンセル・・・30%
- 5日前のキャンセル・・・40%
- 4日前のキャンセル・・・50%
- 3日前のキャンセル・・・60%
- 2日前のキャンセル・・・70%
- 1日前のキャンセル・・・80%
- 当日のキャンセル、または無連絡・・・100%
チェックイン・チェックアウト
- テントサウナ 10:00〜20:00
- 宿泊キャンプ 13:00〜翌日10:00
- デイキャンプ 10:00〜16:00
- BBQ 10:00〜15:00
アーリチェックイン・レイトチェックアウト
テントサウナ 対応しておりません。
宿泊キャンプ
- アーリーチェックイン 11:00〜13:00：無料
- レイトチェックアウト 10:00〜12:00：1,000円／大人1人、500円／子供1人、0円／幼児
※レイトチェックアウトは、次のご予約が入っている場合は対応できない場合があります。
デイキャンプ
- アーリーチェックイン 対応しておりません。
- レイトチェックアウト 16:00〜18:00：1,000円／大人1人、500円／子供1人、0円／幼児
BBQ
- アーリーチェックイン 対応しておりません。
- レイトチェックアウト 15:00〜17:00：1,000円／大人1人、500円／子供1人、0円／幼児
受付について
キャンプ場に着きましたら、まずスタッフにお声掛けください。スタッフが駐車位置をご案内します。
その後受付をお願いいたします。事前ネット決済以外は、レンタル品を含めキャンプ料金のお支払いをお願いいたします。
受付後スタッフがキャンプ区画、場内の施設、利用方法のご案内および注意事項のご説明を行います。
駐車場について
- 場内は最徐行し他のお客様のご迷惑にならないようご配慮お願いします。
- 暗くなってからの車両の移動は大変危険なので、特にお気をつけください。
直火
- 区画サイト内での直火は禁止です。焚火台・BBQコンロをご利用下さい。
- その他の場所で直火での焚き火をご希望の場合はスタッフの指示に従ってください。
ゴミの取り扱い
- 発生するゴミは基本的にお客様にてお持ち帰りくださるようお願いします。
- 燃えるゴミ(生ゴミ・ビニール・プラ)については、自治体指定のゴミ袋を３枚1000円でご購入いただいたものは回収可能です。
- ビン・カン・ガス缶・焼き網・電池ダンボールなどはお持ち帰りください。
- 灰は指定された場所へ捨ててください。
炊事場について
- 環境への影響を考え持ち込みの合成洗剤の使用はお控え、備え付けのエコ洗剤をご使用ください。
ペットについて
- ペットの同伴は可能ですが、下記のルールを守り、飼い主が責任をお持ちください。
- 他の方に恐怖感、迷惑を与える可能性のあるような動物はご利用をお断りいたします。
- しつけがされている犬のみ同伴可能です。放し飼いはできません。
- 吠えさせないようにご配慮ください。
- 排泄物は飼い主が責任を持って処理してください。
- キャンプ場内でのペットによるトラブルは、一切の責任を負いかねます。
注意事項
危険からの回避
- キャンプ場周辺は野生動物も生息しています。蚊・ブヨなどの虫、ヘビなどの小動物から、イノシシや猿などが出現する可能性がありますのでご注意ください。
- カラスなどが狙いますので野外に食べ物を放置しないで下さい。
- 草花から竹などの植物、そして風や雨などの自然現象、川・斜面などの地形まで、全てが魅力でありまた驚異の対象にもなり得ますので十分ご注意ください。
- 雨天・雷雨など川が増水する可能性がある場合は、川遊びや河原へ入ることを禁止します。
- なお、当キャンプ場は日本オートキャンプ協会の会員であり、万が一に備えキャンプ場総合保険に加入しております。
場内での注意事項
- テント内は禁煙・火器の使用禁止です。
- レンタル用品や施設内備品などは必ずご返却ください。
- テントなどのレンタル用品が著しく汚れていたり破損が見受けられたりする場合は、追加の清掃、修繕費をご請求させていただくことがございます。
- 個人の所有物はレンタル品を含めて自己管理となります。当方は一切責任を負いませんので、ご了承ください。
- 楽器演奏やスピーカーなどのご利用は、周りの人の迷惑にならないようお願いします。
- 夜9時以降は就寝者優先時間です。お静かにお願いします（就寝している他のお客様やお子様にご配慮をお願いします）
- 大きな音の出る花火や打ち上げ花火はできません。
- BBQ等はお客様自身で行っていただくため、施設内食中毒については当方は一切責任を負いませんので、ご了承ください。
- 当施設で発生したケガ・事故・盗難・紛失などのトラブルについては、一切責任を負いかねます。ご了承下さい。
FAQ
Q.当日の予約はできますか？
A.お電話にてご確認ください。
Q.雨の場合でも、キャンセル料かかりますか？
A.雨の場合でも、キャンプ場で運営可能と判断した場合は、通常通り宿泊ができるため、キャンセル料を頂いております。
（キャンプ場が運営不可と判断した場合については以下をご覧ください）
Q.台風の場合は、キャンセル料がかかりますか？
A.台風や豪雨など天候での運営中止、キャンプ場の都合で運営不可と判断した場合、キャンセル料はかかりません。
尚、他施設のキャンセル料金やレンタカー代など、当施設の宿泊料金以外の賠償には対応できませんので予めご了承ください。
Q.天候などで運営中止の場合、連絡はいつ来ますか？
A.開催日前日に中止決定がなされた場合、前日の午後５時頃までに代表者様に連絡いたします。
ただし、お客様の安全を考え、天候の急変などにより開催直前に中止のご連絡をする場合もございます。
その際、現地までの交通費等、当施設の宿泊料金以外の費用につきましてはお支払いできませんので予めご了承ください。
Q.早めにチェックインすることはできますか？
A.問い合わせフォーム、お電話にてご相談ください。
Q.団体予約(貸し切り)はできますか？
A.貸し切り利用については、お電話、問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
Q.テントの用具を持っていませんが、現地で借りることはできまきますか？
A.現地で有料でレンタルを行っております。在庫に限りがございますので、事前予約をおすすめしております。
Q.スマホの電波は入りますか？
A.ドコモ、au、ソフトバンクの電波は入りますが、場所によっては電波が良好ではないこともございます。無料wifiがありますのでご利用ください。
Q.スマホの充電はできますか？
A.ポータブル電源、AC電源のレンタルがございます。
Q.花火はできますか？
A.区画サイトキャンプエリアの芝の上では不可ですが、ファイヤーピットの上で手持ちの花火程度でしたら可能です。
Q.荷物の配送・受取はできますか？
A.キャンプギアや食材等、全ての荷物において、配送・受取は致しかねます。
Q.施設内にシャワーはありますか？
A.シャワーはございませんが、近くに小糸川温泉があります。営業日・時間はHPをご確認ください。https://koitogawa-onsen.storeinfo.jp/
温水ではありませんが、サイト内に自然の湧水を使った滝もあります。
PGFキャンプ